Regulamin serwisu autodetailingopole.pl

Data ostatniej aktualizacji: 09.08.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem autodetailingopole.pl (dalej: „Serwis”), w tym zasady dokonywania rezerwacji usług detailingowych oraz zakupu produktów (perfum samochodowych) za pośrednictwem Serwisu.
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest: Luktro Łukasz Szemainda, z siedzibą przy ul. Lipowej 130, 46-070 Polska Nowa Wieś, woj. opolskie, NIP: 9910560367, REGON: 541259733, adres e-mail: ecom.szemainda@gmail.com, numer telefonu: 798 140 663 (dalej: „Usługodawca” lub „Sprzedawca”).
3. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających z Serwisu, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.
4. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail oraz numeru telefonu wskazanych w ust. 2, a także poprzez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie.
5. Korzystanie z Serwisu, w tym dokonanie rezerwacji lub zakupu, jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Usługa – usługa detailingowa (np. mycie, korekta lakieru, powłoki ochronne, pranie tapicerki i inne usługi wskazane w cenniku Serwisu) świadczona przez Usługodawcę w miejscu prowadzenia działalności.
2. Produkt – rzecz ruchoma dostępna do zakupu w Serwisie, w szczególności perfumy samochodowe.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca Rezerwacji lub Zamówienia.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Rezerwacja – zgłoszenie chęci skorzystania z Usługi dokonane za pośrednictwem Serwisu wraz z wyborem terminu i zapłatą zadatku.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu za pośrednictwem Serwisu.
7. Zadatek – kwota stanowiąca 20% wartości wybranej Usługi, wpłacana przez Klienta przy dokonywaniu Rezerwacji, na zasadach opisanych w § 4.

§ 3. Rodzaj i zakres działalności

Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca umożliwia:

1. dokonywanie rezerwacji terminów na usługi detailingowe świadczone stacjonarnie,
2. zakup perfum samochodowych z płatnością online realizowaną za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24.

§ 4. Rezerwacja usług detailingowych

1. Rezerwacji terminu Usługi Klient dokonuje poprzez formularz rezerwacyjny dostępny w Serwisie, wskazując rodzaj Usługi, preferowany termin oraz dane kontaktowe.
2. Warunkiem potwierdzenia Rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości 20% wartości wybranej Usługi, płatnego online w momencie dokonywania Rezerwacji.
3. Zadatek ma charakter bezzwrotny – w przypadku odwołania lub zmiany Rezerwacji przez Klienta, jak również niestawienia się przez Klienta w umówionym terminie, niezależnie od momentu zgłoszenia lub przyczyny. Charakter prawny zadatku regulują przepisy art. 394 Kodeksu cywilnego.
4. Wyjątkiem od zasady wskazanej w ust. 3 jest odwołanie Rezerwacji z powodu siły wyższej (np. nagły wypadek losowy, poważne zdarzenie zdrowotne, klęska żywiołowa lub inne zdarzenie niezależne od Klienta i przez niego niezawinione), pod warunkiem że Klient zgłosi odwołanie Usługodawcy najpóźniej na 48 godzin przed umówionym terminem oraz na żądanie Usługodawcy uprawdopodobni wystąpienie siły wyższej. W takim przypadku zadatek podlega zwrotowi w pełnej wysokości lub – na wniosek Klienta – zaliczeniu na poczet nowego terminu Rezerwacji.
5. W przypadku odwołania lub braku możliwości realizacji Usługi przez Usługodawcę z przyczyn leżących po jego stronie, wpłacony zadatek podlega zwrotowi w pełnej wysokości.
6. Pozostała część wynagrodzenia za Usługę (tj. 80% wartości Usługi), pomniejszona o wpłacony zadatek, płatna jest gotówką lub kartą na miejscu, bezpośrednio po wykonaniu Usługi.
7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu Rezerwacji z przyczyn niezależnych (np. awaria, warunki pogodowe uniemożliwiające wykonanie usługi), o czym niezwłocznie poinformuje Klienta, proponując nowy termin.
8. Ostateczna cena Usługi może zostać skorygowana po oględzinach pojazdu, jeżeli jego stan techniczny lub stopień zabrudzenia znacząco odbiega od standardowego – o czym Klient zostanie poinformowany przed przystąpieniem do realizacji Usługi.

§ 5. Zakup perfum samochodowych

1. Zamówienia na Produkty dostępne w Serwisie Klient składa poprzez dodanie wybranych Produktów do koszyka i przejście przez proces zamówienia, w tym podanie danych niezbędnych do realizacji dostawy.
2. Płatność za Produkty realizowana jest wyłącznie online, za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24, obsługiwanego przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu.
3. Umowę sprzedaży uznaje się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Usługodawcę oraz zaksięgowania płatności.
4. Ceny Produktów podane w Serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich, i nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są odrębnie przed złożeniem Zamówienia.
5. Czas realizacji Zamówienia to 2-7 dni roboczych, koszty i sposoby dostawy wskazane są w Serwisie w trakcie składania Zamówienia.
6. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Produktu w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z § 6 poniżej.
7. Adres, na który należy odesłać produkty w przypadku odstąpienia od umowy to: ul. Lipowa 130, 46-070 Polska Nowa Wieś

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów)

1. Zakup Produktów (perfumy): Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu Produktu, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Termin biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. mailowo) i odesłać Produkt w stanie nienaruszonym, o ile jego stan pozwala na ocenę charakteru i cech towaru.
2. Rezerwacja Usług: Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta. Do czasu pełnego wykonania Usługi Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy rezerwacji, jednak zgodnie z § 4 ust. 3–4 wpłacony zadatek ma charakter bezzwrotny niezależnie od momentu i przyczyny rezygnacji, z zastrzeżeniem wyjątku dotyczącego siły wyższej zgłoszonej co najmniej 48 godzin przed terminem Usługi.
3. Formularz odstąpienia od umowy dostępny jest na żądanie pod adresem e-mail Usługodawcy.

§ 7. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą Usługi lub Produktu, jeżeli są one niezgodne z umową.
2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail Usługodawcy, opisując przedmiot reklamacji oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku.
4. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

§ 8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w odrębnym dokumencie – Polityce Prywatności, dostępnym w Serwisie.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu działalności). Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania w Serwisie i nie mają wpływu na Rezerwacje/Zamówienia złożone wcześniej.
2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym za pośrednictwem platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 09.08.2026.